陕西省市场监管局“走进12315 中心”

3月6日这天，陕西省市场监管局搞了个“走进12315中心”的活动。刘蓬勃副局长给记者们开了个会，告诉大家去年全年平台一共处理了近160万件投诉举报，给消费者省了超过7800万元的钱。他夸了媒体的功劳，说以后还得靠大家当个“瞭望哨”和“智囊团”，一起把消费环境搞得更公平安全。活动现场大家看了宣传片，也听了2025年的消保计划和ODR机制的详细介绍。最有意思的是体验环节，嘉宾们进话务大厅去听接线员怎么接电话、怎么解决问题。