最近农行黔南分行又搞了个活动,叫“行长接待日”,专门把消保工作和平时服务结合起来。这不,“3·15”国际消费者权益日眼看就要到了,他们要把这个活动搞得更深入一些。这几个支行行领导也没闲着,都往一线跑,直接找客户聊天。他们把政策讲明白,服务做得很细致,把联系群众的最后一公里彻底打通了。咱们都匀市支行的行领导就在大厅接待客户,不管是账户安全、理财产品怎么算收益、信用卡怎么用、贷款怎么还这些问题,都耐心解答。当场解决不了的,就记下来限期处理。 平塘支行的行领导也主动去找客户聊天,重点讲反诈防骗、征信维护这些大家关心的事儿。福泉支行就在大厅宣传金融知识,反洗钱啊存款保险这些都给大家普及一下。龙里支行的行领导直接在接待区跟客户面对面聊聊天,还专门给老年人指导存取款。 惠水支行的人更是走进基层网点,开展了个主题宣传活动。他们把数字金融服务怎么便民利民的好处都说给大家听,还讲解了适老化服务、新市民金融支持这些惠民措施。 荔波支行的人手里拿着宣传折页走进大厅给客户发,仔细讲解存款保险是啥、保多少、能赔多少这些问题。 三都支行的人在大厅等着客户来办理业务,有问题当场解答还教大家怎么防范电信诈骗。 农行黔南分行营业部的负责人也在大堂接待客户呢。她特别耐心地听大家说什么意见建议。 这次农行黔南分行这么用心搞这个活动,就是为了把老百姓的声音转化成实际成效。下一步他们还要继续搞下去,用心去解决大家的急难愁盼问题。 以上这些支行可都在活动中发挥了重要作用:农行都匀市支行、农行平塘支行、农行惠水支行、农行福泉支行、农行荔波支行、农行贵定支行、农行龙里支行还有农行黔南分行营业部!