问题:大型综合体育场馆在赛事周期之外如何持续“热起来”、如何兼顾职业赛事的高标准与群众赛事的可及性,是赛后利用的普遍课题。
黄龙体育中心近期从职业联赛到本土赛事无缝衔接,连续承办高关注度比赛并形成集聚效应,说明场馆不仅要“能办赛”,更要“办好赛”“常办赛”,在安全、有序、公平的底线上提升供给质量与公共服务水平。
原因:其一在于专业化的赛事保障能力。
围绕职业赛事与地方赛事在地板标识、灯光呈现、氛围布置等方面的差异,场馆提前组建专项团队,细化流程、明确节点,将器材调试、安全检查、人员协同落实到岗到人,并对地板、篮架等核心设施实施全天候巡检,以稳定的硬件状态和可控的运行风险,保障比赛质量与观赛体验。
其二在于组织体系的协同联动。
面对观众规模扩大、入场组织复杂等现实挑战,场馆与公安等部门优化安检与入场动线,提升可用座位资源,在保持秩序与安全的前提下释放更多观赛需求。
其三在于票务治理与数字化服务的支撑。
通过公开透明的摇号机制、替补规则以及“人证同验+人脸识别”等核验手段,压缩倒票空间,维护购票公平;同时依托一站式服务平台提升报名、购票、入场等环节效率,以数字化降低公共服务门槛。
其四在于把赛事从“馆内”延伸到“馆外”。
围绕“赛事+文旅+消费”构建活动场景,在广场设置夜市、互动打卡与观赛点位,既承接未能入场的观赛人群,也放大赛事对城市生活的带动效应,形成“到场即参与”的体验闭环。
影响:对体育赛事而言,专业保障提升了比赛呈现与参与者感受,有助于地方品牌赛事快速建立口碑,增强城市办赛信誉与吸引力;对体育产业而言,夜间消费、文创展销、非遗体验等多元业态与赛事客流叠加,推动体育消费从单一门票向综合场景扩展;对城市治理而言,票务公平、秩序维护与安全底线的同步强化,为大型活动常态化提供可复制的管理经验;对社会层面而言,免费观赛等惠民举措把场馆从“专业竞技空间”拓展为“公共服务空间”,让一线劳动者、普通家庭等群体共享体育发展成果,增强城市温度与凝聚力。
对策:要将“偶然热度”转化为“持续供给”,关键在制度化与标准化。
首先,建立赛事转换与运行保障的标准作业体系,形成可追溯的流程清单与风险预案,确保不同级别、不同类型赛事快速切换而不降标。
其次,完善“公平购票+精准核验+动态补位”的票务治理链条,推动公证监督、实名核验、反倒票技术与公众沟通机制常态化,提升社会信任。
再次,推动场馆与文旅、商务、交通、公安等部门形成联动机制,把入场组织、公共交通接驳、周边商业承载与应急处置纳入整体方案,提升城市承载能力。
与此同时,持续丰富“场馆外延”产品供给,合理设置免费观赛点位、亲子互动、全民健身活动等,让更多群众在不增加过多成本的情况下参与其中。
最后,强化精细化服务与人文关怀,将志愿服务、便民设施、无障碍体验、恶劣天气保障等细节固化为长期标准,提升公共服务的均衡性与可获得性。
前景:随着群众体育热度上升与赛事供给多层次发展,亚运等大型综合场馆的赛后运营将从“资源保有”转向“能力经营”。
黄龙体育中心在职业赛事与本土赛事之间形成衔接,叠加文体融合与数字化治理,显示出场馆可以成为城市体育消费与公共服务的重要平台。
未来,若能进一步完善赛事体系培育、提升商业与公益的平衡能力、持续优化数字服务与安全管理,并在更多城市推广“高标准办赛、常态化惠民、场景化消费”的运营思路,大型场馆有望从“赛事承办地”升级为“城市活力发生器”,在稳增长、促消费、惠民生等方面释放更大综合效益。
黄龙体育中心的成功实践,为后亚运时代大型体育场馆的可持续运营提供了宝贵经验。
其以专业保障为基石、以人民需求为导向、以融合发展为路径的运营模式,不仅激活了场馆的持续生命力,更推动了竞技体育与群众体育的良性互动。
随着我国体育产业迈向高质量发展新阶段,这种注重实效、惠及民生的场馆运营新范式,必将为体育强国建设注入新的动能。