元宵佳节之际，长沙市天心区的工会驿站内暖意融融。环卫工人、快递小哥、外卖骑手等平日奔波在城市各个角落的劳动者们，在这里围坐一堂,共度传统佳节。这是天心区总工会连续两天在全区范围内开展的一场覆盖面广、形式多样的节日关爱行动。 随着平台经济快速发展，快递员、外卖配送员、网约车司机等新就业形态劳动者群体规模持续扩大，他们用辛勤劳动支撑起城市运转，却常因工作性质难以享受传统节日氛围。如何让此群体感受到组织关怀与社会温暖，成为基层工会组织面临的现实课题。天心区总工会此次行动正是对这一问题的积极回应。 活动期间，各工会驿站因地制宜设计服务内容。八角亭社区工会驿站组织劳动者亲手制作汤圆，在动手参与中体验传统文化魅力；天鸿社区则邀请交警、民警开展安全教育宣讲，将节日关怀与职业安全保障相结合；城南路街道等多个站点举办茶话会，为长期户外作业的劳动者提供交流休憩空间；部分站点还主动将热腾腾的汤圆送到坚守岗位的劳动者手中。这些差异化的服务设计，既保留了传统节日的文化内涵，又贴合新就业形态劳动者的实际需求。 据统计，此次活动覆盖天心区12个工会驿站及爱心服务点，直接服务新就业形态劳动者及户外劳动者超过1000人次。数字背后，是基层工会组织服务触角的不断延伸。近年来，天心区总工会持续推进工会驿站规范化建设，将驿站打造成集休息、饮水、充电、应急药品等功能于一体的综合服务平台，并通过常态化开展送温暖、技能培训、权益维护等活动，让驿站真正成为劳动者的"暖心港湾"。 天心区总工会对应的负责人表示，工会驿站建设不仅是提供物理空间，更重要的是构建起工会组织与新就业形态劳动者之间的情感纽带。下一步，该区将继续提升驿站服务质效，探索更加精准的服务模式，在日常关怀、技能提升、权益保障等持续发力，让新就业形态劳动者切实感受到工会"娘家人"的温暖。
当热腾腾的汤圆递到外卖骑手手中——传递的不只是节日祝福——也是城市对劳动者的尊重与关怀。天心区总工会的做法说明，“小驿站”同样能回应“大民生”，关键在于服务是否贴近需求、是否经得起日常检验。这样的基层实践，为完善社会治理提供了更具温度的样本。