问题——节前“年味”怎样更好走进社区、居民的精神文化需求如何家门口得到满足、社区小微商户如何借节庆稳住客源并增加收入,是不少城市社区面临的共同课题。一上,居民希望有更多就近可参与的文化活动和便民服务,提升节日体验;另一方面,社区商圈以小微商户为主,抗风险能力相对不足,更需要精准引流和稳定的社区客群支撑。 原因——洋溪社区以党群服务中心为枢纽,统筹公共空间、组织资源和商户力量,围绕“节庆+消费+治理”的思路策划新春游园会,既回应居民对传统年俗的情感期待,也契合节前消费回暖趋势。社区引入“社区主理人”机制,鼓励商户从单纯经营者转为活动共建者,以“服务换流量、口碑带客源”的方式,推动居民、商户与社区组织形成良性互动。 影响——活动现场以传统民俗元素布置,红灯笼、中国结等营造出浓厚的节日氛围。乐乐烘焙坊、好运糕点等商铺在展位提供桂花糕、桃酥、冻米糖、枣泥糕等点心试吃,并向居民发放满减券、折扣券等优惠,累计发放200余张。现场同步设置写春联、拓福、套圈、投壶等项目,居民在互动中领取小礼品,形成“可参与、可体验、可带走”的节庆场景。居民普遍反馈活动热闹且实惠,邻里交流更频繁;商户则通过集中展示与口碑传播提升知名度,为节后经营提前积累客源,实现人气与销售的双向带动。 对策——从基层治理角度看,此类活动的关键是把“节日热度”转化为可持续的“服务体验”和“治理效果”。一是依托党群服务中心,常态化梳理居民需求清单,形成“节前有主题、月月有活动”的社区公共文化供给机制。二是完善“社区主理人”的参与路径,明确参与规则与权益保障,吸引更多便民业态加入,如生鲜、家政、药店、维修等,织密社区服务网络。三是提升组织精细度,重点抓好食品安全、现场秩序、志愿服务与应急保障,确保活动热闹有序、服务更安心。四是推动优惠券、积分等工具与社区消费场景联动,探索线上线下结合的促消费方式,让一次性活动沉淀为更可持续的社区商业生态。 前景——随着城市社区治理从“管理”向“服务与参与”转变,节庆活动正在成为连接公共服务与社区经济的有效入口。以洋溪社区为例,将民俗文化体验、邻里互助与商户服务融入同一场景,既增强了居民对社区的认同感与归属感,也为小微商户提供了更低成本、更精准的获客渠道。下一步,如能在活动机制、商户培育与品牌打造上持续推进,形成“社区IP+主理人联盟+常态化服务”的模式,有望深入释放社区消费潜力,让共建共治共享在更多日常场景中落到实处。
洋溪社区的实践表明,基层治理创新不只取决于投入多少资源,更在于能否激活存量、盘活资源、凝聚人心;“社区主理人”机制通过制度设计,让商户从旁观者变为参与者、从受益者延伸为贡献者,探索出一条低成本、可复制的治理路径。这种以党建引领、以居民需求为导向、以多元参与为支撑的做法,为基层治理现代化提供了参考。期待更多社区因地制宜开展探索,让基层治理更贴近生活、更具活力、也更可持续。