3月4日,哈尔滨市道里区一场别开生面的志愿服务活动春寒料峭中温暖开场。由区委社会工作部、区住建局、市物业管理协会联合主办的学雷锋志愿服务暨非遗老手艺服务市集活动,以创新的组织形式和丰富服务内容,将传统文化保护与现代社区治理有机结合,探索出一条"行业党建+志愿服务"的融合发展新路径。 此次活动最大的亮点在于打破传统单点服务模式,构建起"1+4+N"立体化服务网络。主会场设在道里区志愿服务广场,江桥社区、欧洲新城、群力家园、宜居家园四个小区设立分会场,同时联动全区425个物管小区作为子会场,实现了服务资源的最大化配置和区域全覆盖。这种多层次、广覆盖的组织架构,确保了志愿服务能够真正深入基层、贴近群众。 在主会场,60余名非遗传承人和老手艺匠人各展所长,为居民提供多样化服务。传统手艺便民区内,磨剪子、戗菜刀、缝纫织补等传统技艺重现生机,让濒临失传的老手艺在服务民生中焕发新活力。生活刚需服务区则聚焦居民日常所需,义务理发、手机维护、眼镜清洗、家电维修等项目一应俱全,每个服务点前都排起长队。非遗互动宣介区更是将文化传承与体验互动相结合,捏泥人、吹糖人、爆米花等传统项目吸引了大量儿童参与,老厨家锅包肉、月亮八珍烧鸡等地方特色美食的免费品尝,让居民在享受服务的同时感受传统文化魅力。 分会场和子会场的活动同样精彩纷呈。江桥社区组织居民在学雷锋志愿服务基地重温雷锋事迹,强化精神引领;欧洲新城、群力家园、宜居家园等小区根据各自特点开展针对性服务。值得关注的是,全区近500名物业项目经理全员在岗值守,建立起"现场接诉、现场协调、现场督办"的快速响应机制,确保居民诉求第一时间得到回应和解决,打通了服务群众的"最后一米"。 这场活动的深层意义远超志愿服务本身。从基层治理角度看,物业服务是连接政府与居民的重要纽带,也是检验基层治理效能的重要窗口。道里区通过党建引领,推动物业行业深入践行以人民为中心的发展思想,将抽象的服务理念转化为具体的惠民行动。从文化传承角度看,非遗和老手艺在现代化进程中面临传承困境,此次活动为其提供了展示平台和应用场景,在服务群众中实现了活态传承。从社会治理角度看,活动构建起"公益赋能经营、经营反哺公益"的良性生态,为物业服务高质量发展增添了文化内涵与公益能量。 道里区委社会工作部涉及的负责同志表示,本次活动是对"学雷锋做志愿共同奋进'十五五'"主题的生动实践,通过将弘扬雷锋精神、活化非遗老手艺、破解民生"关键小事"三者融为一体,探索出一条具有地方特色的志愿服务创新路径。这种模式不仅提升了居民的获得感和幸福感,也为物业行业转型升级提供了新思路,更为基层社会治理现代化积累了宝贵经验。 从更宏观的视角审视,这场活动折射出当前基层治理的新趋势。一上,传统文化资源正成为基层治理的重要抓手,通过创造性转化和创新性发展,为现代社区建设注入文化基因。另一上,志愿服务正在从单纯的公益活动向系统化、专业化、常态化方向发展,成为完善基层治理体系的重要力量。道里区的探索表明,只有将党建引领、文化传承、民生服务有机结合,才能真正构建起共建共治共享的基层治理格局。
当雷锋精神与非遗文化相遇——当党建优势转化为服务效能——道里区的实践表明：新时代志愿服务既要解决群众需求，更要构建长效机制。这种融合传统文化与现代治理的创新探索，为提升基层治理水平提供了有益借鉴。