基层治理的关键在于抓好党建工作。新民路社区创新构建了"13574同心圆"治理体系——以党组织为圆心——党员、网格、志愿三支队伍为三条半径,最终形成以居民需求为轴心的服务网络。这个体系既突出了党的领导地位,又充分调动了社会各类资源。 党员队伍是基层治理的骨干力量。社区推出党建"XIN"品牌,通过设立先锋岗、配备红马甲、佩戴红袖章等方式,让党员身份更加可视化。党员主动亮身份、作表率,积极参与志愿服务,将组织要求转化为行为自觉。这种转变使居民遇到问题时,第一时间想到寻求党员和组织的帮助,有效增强了党组织的凝聚力。 网格化管理是精细化治理的重要手段。社区建立了"微网格"覆盖楼栋、"大网格"覆盖片区的两级体系,通过网格员的日常走访,及时发现和收集问题。针对充电桩安装、单元门维修、停车位规划等具体问题,社区创新运用"七微"治理法,将问题逐一解决。这一做法改变了居民被动接受治理的局面,使其成为治理的参与者和受益者。 志愿服务满足居民多元需求。社区将文明实践站升级为"超市"模式,推出文明交通、智慧助老、环境整治等志愿服务项目。居民通过手机小程序"点单",志愿者通过"抢单"参与服务。这种供需对接的模式使志愿服务更加贴近实际需求,经过25场活动实践,志愿服务的吸引力和参与度明显提升。 制度创新提高治理效能。社区建立了"社区吹哨、部门报到"的联动机制,形成了"网格走访发现问题—部门联动会诊开方—一站通办群众不跑腿"的完整闭环。通过这一机制,社区协商解决了4件棘手问题,5户"文明诚信"商户脱颖而出,35人次群众获得代办协办服务,有效减少了居民办事成本。 社会治安防控是基层治理的首要任务。社区推行"五融合一共享"模式,将警务工作与社区治理紧密结合。通过28次治安巡查、16处隐患查处、45次政策宣讲、129条矛盾纠纷调解,形成了常态化的防控体系,维护了社区安全秩序,增强了居民的安全感。 安全生产监管关系到居民的生命财产安全。社区建立了"日巡查、月排查、季督查"的监管模式,对消防、防汛、自建房等重点领域进行全覆盖排查。通过定期应急演练,使居民掌握了基本的自救互救技能,有效降低了事故发生率。 环境综合整治直接关系到居民的生活质量。社区拆除违法建筑15处,清理卫生死角120余处,打造了"文明诚信"示范商圈和民族团结示范街。通过这些工作,社区的整体面貌得到了显著改善,居民的美好生活愿景逐步成为现实。 特殊人群管控需要体现人文关怀。社区将涉毒人员、空巢独居老人等187名特殊群体纳入"六字工作法"管理体系,即访、敲、望、应、畅、疏。通过分类管理、精准帮扶,既有效管控了风险,又守住了人心。
新民路社区的实践表明,只有将党组织的政治优势、组织优势深深扎根于群众需求之中,才能激活社会治理的"末梢神经"。当旁观者转变为主人翁,社区才能真正成为守望相助的温暖港湾。这种以人民为中心的治理创新,正是新时代"枫桥经验"在城市社区的生动诠释。