当前，电子商务和直播带货已成为重要的消费渠道。另外，随着新业态快速扩张，个别商家借助虚假检验报告实施欺诈的问题也逐渐显现。市场监管总局新闻发言人、新闻宣传司司长王秋苹3月20日的新闻发布会上表示，电商平台和直播间出现的“假证书”“假产品”等乱象，已纳入市场监管重点关注范围。问题的关键在于虚假检验报告迷惑性强、看起来更容易让人信服。不法经营者通过伪造或冒用检测报告、虚假营销和虚假测评，制造“可信”表象，诱导消费者作出非理性购买决定。一些商家还搭建仿冒网站或投放钓鱼链接，提供伪造证书信息，使欺诈更隐蔽。这类行为不仅侵害消费者合法权益、威胁财产安全，也扰乱市场竞争秩序，削弱公众对电商平台的信任。为应对上述问题，市场监管总局采取了多项监管措施。一上，将平台内经营者、直播间运营者、主播等纳入重点监管，继续厘清各方责任。另一方面，指导督促网络交易平台运用大数据、人工智能等技术，建立预警监测模型，提升识别能力，及时发现并下架涉假商品。同时，监管部门将加大对网络虚假营销、虚假测评的查处力度，严厉打击设立仿冒网站或链接等行为。对未核验资质、伪造冒用检测报告、违规使用“检验检测”等关键词误导消费者的经营活动，将依法清理和查处。市场监管部门也提示消费者掌握核验方法，提高辨别能力。消费者可通过三个步骤核实：首先验身份，登录市场监管部门官网查询检验机构资质，如查无此机构或信息不一致，应提高警惕；其次对信息，核对报告中的产品名称、型号、批次与实物是否一致，出现不匹配要谨慎；最后问真伪，通过官方渠道直接联系检验机构确认报告真伪。这些做法操作简单，有助于识别虚假报告。市场监管总局同时提醒，理性消费是避免受骗的关键。面对各类宣传，应多看口碑、多比信誉，不要被“一纸报告”左右判断，更不要因一时冲动仓促下单，以免造成损失。
治理网络消费环境，既需要监管持续发力，也离不开平台和商家的自律以及消费者的理性判断。检验报告应作为参考，而不是“护身符”；更值得关注的，是口碑信誉和产品本身质量。随着监管措施深入落地、平台治理能力不断提升，一个更透明、有序、可信的网络市场环境值得期待。