泰安中心医院的非急救转运项目，可把市民看病的路给疏通得很顺。这背后凝聚着医院为百姓着想的心意，诊疗流程的改进也都围着“把患者当亲人”转。在泰安市中心医院，各项便民措施早就铺开了，比如把看病的环节梳理得更顺畅、环境弄得更舒服，还有信息化升级跟人文关怀也在跟着往外延伸。医护人员想的就是让大伙儿看病路上更省心、安心、暖心。李阿姨刚坐完转运车去高新院区复查，直接到了病床边，医护还全程照料。她以前跨院看病要来回跑挺折腾，现在真是高兴坏了。为了给大家伙儿解决跨院转运的难题，泰安市中心医院借助医院“一院多区”的格局搭起了个平台。这个服务模式免费接送、智慧调度、还管公益保障和安全，就是想给市民提供方便又省心的非急救转运服务。医院把预约、响应、定价这些方面都进行了升级。6298120、6298936这两个24小时的服务热线是专门设的，微信公众号、小程序和官网也能直接预约，算是打造了个“全渠道、零门槛”的网络。对于那些不太会用手机的老年人、残疾人，医院留着人工客服通道给一对一指导，不让谁都能享受到服务。 医院还借助数字化系统弄了个“15分钟响应圈”，车子位置能随时查看到，服务全流程都看得到。这个系统还能跟120联动起来。这样既不用占用急救资源，让大家等的时间短了也更放心。收费这块儿医院坚持公益的性质建立了一套透明的价格体系，有啥费用都明明白白地公示出来。还推行“预报价加费用追溯”的机制，保证没有乱收费的情况。对于低保、特困或者重度残疾的困难户有专门的补贴和减免政策。公益类的服务只要交个车辆行驶费就行，剩下的由财政补贴来兜底。通讯员王诗意、艾文慧、董晓婷记录下了这些事儿。“医”路有温度是医院的服务宗旨，也让非急救转运变得更顺畅了。泰安市中心医院把这个平台当成建设“健康泰安”的重要一环，还要继续完善流程和体系来保障市民的生命健康。