烟台蓬莱集中心卫生院:把服务流程改得更顺溜了

今天我跟你唠唠烟台蓬莱村里集中心卫生院的暖心事儿。3月19号那天,王裕成、张莉苹还有屈思羽这几位记者接到了个求助。烟台市蓬莱区村里集中心卫生院的大夫们可忙乎了。原来有个家属打电话过来说,家里的卧床老人肚子痛,屁股上还有压疮,出不去门也没办法去医院看病。卫生院这边接到消息后,立马把诊疗团队给凑齐了,带上设备就往家里跑。 出发前大家还跟家属详细地聊了聊,把老人的情况摸得门儿清。到了患者家以后,医生护士一边问病情开始的时间、怎么痛、吃了什么药会好点;一边还打听吃饭睡觉的情况,以前有没有生过病。这一通了解下来,就是为了给诊断找方向。随后他们给老人做了个腹部B超,重点看看肝、胆、胰、脾还有泌尿系统这些地方。 检查结果一出来,结合着症状和病史分析了一通,最后定下来具体是什么毛病,开了药还嘱咐家属留意着点。要是肚子疼得更厉害了或者发烧呕吐什么的,就得赶紧联系卫生院复诊。 再说说压疮护理这一块。大夫们主要看了看老人屁股、脚跟还有肩膀这些容易硌到骨头的地方。现场还教了家属怎么正确地清洗消毒创面、怎么给老人翻身换姿势。告诉他们要保持皮肤干爽、多吃点有营养的东西,千万别让压疮的地方一直压着。 同时也给了专业的用药指导和创面处理建议。要是发现伤口越来越大或者流脓感染了,一定要马上送医院去治,千万别拖着等病情恶化。 烟台市蓬莱区村里集中心卫生院就是靠着这么做的——平时把电话号给畅通了、群众有需要马上响应、经常入户给大伙看病。 重点盯着卧床的、岁数大的还有腿脚不方便的这类特殊群体的需求。把服务流程改得更顺溜了以后,“看病远、看病难”这个老问题算是解决得差不多了。 这就让医疗的温暖直接送到了老百姓的心坎里去了。