长期以来,“三项岗位”(高危企业主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员)考核发证工作覆盖面广、流程链条长、风险点多。
一方面,考试组织与发证审批涉及报名受理、资格核验、现场监考、实操评判、证书核发等多个环节,任何一处疏漏都可能影响考试公平与监管公信;另一方面,传统模式对人工依赖较高,易受主观判断、时间窗口和现场条件制约,难以在大规模考试中同时兼顾效率与安全。
江苏省应急管理部门介绍,近三年来,全省年均约79.9万人次参加“三项岗位”考试,年均发证约71.5万人次,覆盖电工、焊接与热切割、高处作业等50个作业工种。
如此高频、广覆盖的考核发证需求,对标准统一、过程留痕、风险防控提出更高要求:既要解决“办得快”的问题,更要解决“评得准、管得住、可追溯”的问题。
此次上线的全新系统,瞄准的正是传统环节中的痛点与短板。
其一,人工评分和人工复核在实操环节较为常见,不同考评员之间尺度难免存在差异,容易引发“同题不同分”的争议;其二,线下考场管理存在盲区,诸如多人同入考位、违规协助、作业环境异常等风险,过去更多依赖人工巡查,发现不及时、证据不充分;其三,审批流程长、环节多,受工作时段与材料流转影响,考后发证往往存在等待周期,影响从业人员持证上岗的及时性,也加大了管理部门的日常工作压力。
从原因看,考核发证工作既是安全生产的源头治理环节,也是典型的“高并发、强规范、重证据”政务事项。
随着考试规模扩大、工种细分增多、社会对公平透明要求提升,单纯依靠人工“盯现场、审材料、做判断”的方式难以持续满足监管需要。
加之近年来数字政府建设深入推进,身份认证、电子签章、数据共享等基础能力逐步完善,为跨环节数字化重塑提供了条件。
江苏此次将考核发证系统作为“技术赋能监管”的切入口,客观上也反映了安全治理从经验管理向数据化、智能化转型的趋势。
据介绍,新系统依托省数字政府建设资源,融合可信身份认证、电子印章等能力,对受理、考试、评分、发证等流程进行一体化改造,形成“智审、智护、智评”三大模块协同:在受理端,将服务从以往受工作时段限制的办理模式,升级为全天候在线受理;在发证端,将审批时限由以往需20个工作日压缩至“秒批智办”,实现材料核验、流程流转与证书生成的自动化衔接;在考场端,构建视觉感知网络,对异常行为与环境风险进行自动识别与秒级预警,一旦发现多人同入考位、违规协助、气体超标等情形,系统可即时提示处置;在评分端,面向实操考试的安全技术操作,系统按步骤、按要点自动打分,并为每个扣分点同步留存高清图像或视频证据,既提升判分一致性,也增强事后复核的可追溯性。
这种全链条的数字化重构,带来的影响是多维度的。
对考生与企业而言,办理更便捷、周期更短,有助于减少等待成本、提高持证上岗的及时性;对监管部门而言,流程标准化与证据化程度提高,既能降低主观偏差带来的争议,也能提升风险发现与处置效率;对社会治理而言,通过把关前移、过程可视、结果可溯,有望在源头上提升从业人员能力与岗位准入质量,进而降低事故隐患积累的概率。
同时也应看到,系统上线只是起点,长效运行仍需制度与技术“双轮驱动”。
一是持续完善题库与实操评价标准,确保不同工种、不同场景的评价要点覆盖全面、尺度统一,并与最新法规标准、工艺变化同步更新;二是强化数据安全与合规管理,围绕身份认证、视频留存、电子证照等关键环节建立严格的权限控制、审计追踪与数据生命周期管理,守住安全底线;三是健全异常处置和复核机制,对系统预警、自动扣分等结果设置清晰的复核流程与申诉通道,做到技术赋能与程序正义相统一;四是推动跨部门协同应用,探索将考试数据与日常监管、执法检查、企业风险画像等业务场景联动,形成“准入—监管—整改—再评估”的闭环治理。
江苏省应急管理厅相关负责人表示,考核发证系统智能化是全省推进“人工智能+”应急管理行动启动以来首个正式建成并投入运行的标杆性应用项目,下一步将聚焦体系重塑,推动相关技术向风险监测预警、应急预案管理、指挥调度、灾害损失评估、智能监管执法等全业务链条延伸。
业内分析认为,随着更多场景落地,智能化不仅将提升监管效率,更将推动安全治理从“事后处置”向“事前预防”、从“点状治理”向“系统治理”转变。
江苏的实践表明,安全生产这个传统领域正通过技术创新焕发新生。
当数字基因深度融入监管链条,不仅提升了行政效能,更重构了安全治理的底层逻辑。
这场静悄悄的变革启示我们,防范化解重大安全风险,既需要制度设计的刚性约束,更离不开科技赋能的柔性智慧。