寒假学习需求集中释放 两当县图书馆推“午间不打烊”延时服务暖民心

#### 问题:假期学习需求与公共服务供给的矛盾 寒假期间,学生群体对学习场所的需求显著增加,但部分地区公共文化设施存在开放时间固定、服务时段与需求错位等问题。

两当县作为甘肃省陇南市下辖县,此前图书馆服务时间与学校作息同步,导致学生假期使用不便。

#### 原因:精准捕捉群众需求的创新实践 针对这一痛点,两当县图书馆开展实地调研,发现午间时段存在明显服务空白。

通过统筹人员排班、优化空间管理,在不增加财政负担的前提下,将原定午间闭馆时间调整为连续开放。

此举既响应了国家关于提升公共文化服务效能的政策要求,也体现了基层单位的问题导向思维。

#### 影响:多维度的社会效益显现 实施半月以来,日均接待量较往年同期增长40%,其中中学生占比达65%。

馆内设置的"假期学习专区"利用率达90%,地方文献阅览室、数字资源区等特色空间也获得更高关注。

更重要的是,这一服务模式带动了家庭阅读习惯养成,间接促进了社区文化氛围提升。

#### 对策:精细化运营保障服务质量 为确保服务可持续,图书馆采取三项措施:一是实行工作人员轮岗制,保证午间服务力量;二是增设自助借还设备,提高流通效率;三是联合志愿者团队开展秩序维护。

监控数据显示,午间时段读者满意度保持在98%以上,图书损耗率同比下降12%。

#### 前景:探索公共文化服务新范式 业内专家指出,两当县的做法为县域公共文化服务提供了可复制的经验。

下一步,该馆计划将"弹性开放"机制延伸至周末及节假日,并试点"夜间书房"项目。

这种以需求侧改革推动服务升级的模式,或将成为基层文化阵地建设的创新方向。

### 结语: 从"按时开放"到"按需服务",两当县图书馆的实践表明,公共文化服务的提质增效不在于宏大投入,而在于对群众需求的细微体察。

当更多文化场所学会用"服务不打烊"回应"学习不停歇",书香社会的建设才能真正落地生根。

两当县图书馆的这一创新实践,体现了公共文化服务向着更加人性化、更加便民化方向发展的趋势。

在满足群众文化需求的同时,也展现了基层文化工作者的担当意识。

当前,随着社会发展对公共服务提出越来越高的要求,如何在有限的资源条件下最大化服务效能,成为各地公共机构的重要课题。

两当县的探索启示我们,只要坚持以群众需求为导向,创新工作思路,优化资源配置,即使在县级地区,也能够打造出有温度、有品质的公共文化服务,为群众特别是青少年的成长发展提供有力支撑。