问题:随着移动支付普及、线上交易增多,金融服务触达更广的同时,电信网络诈骗、非法集资“伪装理财”、假币流通等风险也更易向基层蔓延。
务工返乡人员资金流动性增强、市场经营主体交易频繁、部分群众对新型诈骗话术和金融产品理解不足,容易成为不法分子“精准围猎”的对象。
一旦受骗,不仅造成个人家庭损失,还可能引发邻里纠纷、影响市场秩序与基层社会稳定。
原因:一方面,诈骗手段迭代快,利用“高收益”“内部渠道”“刷流水”“冒充公检法”等话术制造紧迫感,甚至通过社交平台、短视频引流,隐蔽性更强;另一方面,基层金融知识供给与现实需求仍存在错配,传统宣教往往停留在“提醒式”层面,缺少针对不同人群的情景化讲解与操作指导。
此外,部分群众维权意识不强,遇到纠纷不知如何固定证据、通过正规渠道求助,客观上给违法活动留下可乘之机。
影响:针对性金融教育进到售楼部、菜市场等场景,直接回应了群众“在哪里交易、风险就在哪里”的现实需求。
对个人而言,了解常见骗局套路、掌握识别假币与风险提示要点,有助于减少冲动转账、盲目投资等行为;对经营主体而言,提升现金收付与账户安全意识,可降低经营损失与纠纷成本;对基层治理而言,金融风险识别能力增强,能够在源头减少案件发生率,为维护正常市场秩序、提升公共安全感提供支撑。
对策:据介绍,农行普定支行此次宣传以“精准触达、分类施策”为导向,志愿者宣讲团队先后走进普定县穿洞街道办事处、辖区农贸市场及房企等场所,面向务工返乡人员、村镇工作人员和市场经营主体等群体开展分众宣教。
活动聚焦电信网络诈骗、非法集资、假币诈骗等高发风险点,通过典型案例拆解常见套路,提醒群众警惕“高收益承诺”“熟人介绍”“先垫资后返利”等诱导方式,并围绕反假货币开展实操讲解,手把手指导识别要点和处置流程。
在基础制度宣传方面,工作人员就存款保险制度、合法理财渠道选择等问题现场答疑,强调通过正规金融机构与合规渠道办理业务。
在消费者权益保护方面,宣讲团队引导群众树立理性投资观念,提示遇到金融纠纷应保存证据、通过合法途径依法维权,避免被“二次收割”。
前景:从实践看,把金融宣教嵌入群众日常生活场景,有助于形成“常态化、可持续”的风险防控链条。
下一步,基层金融教育可进一步向“更实效”升级:一是持续细分人群需求,对返乡务工人员、老年群体、个体工商户等制作更有针对性的案例和提示清单;二是强化与社区、街道、市场管理方等协同联动,形成“宣传—预警—处置”闭环;三是推动线上线下结合,利用便民网点、乡镇集市、企业园区等渠道扩大覆盖面,让风险提示走在诈骗手段之前。
随着基层风险防控体系不断完善,金融服务的便利性有望与安全性同步提升,为地方经济活力和群众获得感提供更稳固支撑。
金融知识普及是一项长期的、系统的工作,需要金融机构、政府部门和社会各界的共同参与。
普定支行的实践表明,只要真正把群众的金融安全放在心上,创新宣传方式,深入基层一线,就能有效提升全社会的金融风险防范能力。
这种主动担当社会责任的做法,不仅有利于保护消费者权益,也有利于维护金融秩序和社会稳定,值得更多金融机构学习借鉴。