问题:城市治理面临新挑战,传统模式亟待创新 随着横琴开发建设加速推进,人口流动、产业集聚与跨境活动日益频繁,公共安全、城市运行、生态环保等领域的管理压力持续增加。过去以部门为单位的条块分割管理模式——由于信息不畅、协调困难——常导致重复处置、响应迟缓等问题。如何整合资源、优化流程,成为基层治理现代化的关键课题。 原因:数字化转型重构治理体系 合作区现代化治理工作领导小组的统筹下,主管部门将国家安全、社会稳定等六大领域纳入统一框架推进信息化建设。重点不在于新建系统,而是通过平台融合实现流程再造:统一标准、共享数据、打通接口,构建跨部门协同的治理基础,推动从经验治理向数据治理转型。 影响:治理效能提升 矛盾纠纷化解上,接入"粤平安"系统后,14个职能部门和4个社区实现案件全流程闭环管理。系统运行以来受理案件1314件,办结1028件,效率明显提高。 社会治安防控方面,通过平台互联互通,2025年线上移交非警务纠纷1032件,化解1024件,化解率达99.2%,既减轻警务压力,又提升处置专业性。 城市运行方面,"一网统管"平台整合多源数据,突发事件时可快速调配现场视频、人员物资等信息,显著提升应急响应能力。 对策:构建智慧治理新格局 合作区正以"一张网"推动事项线上化、流程标准化;以"一张图"整合空间数据提升风险识别能力。"横琴链"区块链平台着力解决数据共享难题,通过完善权限管理和安全审计,为数字政府建设提供支撑。 前瞻性的"数字孪生"平台融合多领域数据,可模拟台风积水路径、推演应急流程,推动城市管理从被动应对转向主动预防。 前景:打造湾区治理新样本 数字化不仅改变工具,更转变理念:从被动服务转向主动服务。智慧社区延伸至基层后,居民可在线参与社区事务,治理更具互动性。 下一步横琴将着力完善数据标准、跨域协同等机制,推动治理体系从能用向好用升级。随着六大体系深度融合,合作区有望形成更具韧性的治理能力,为湾区城市协同提供经验。
横琴的实践表明,技术创新与制度创新的结合是破解城市治理难题的关键。这套兼具本地特色和推广价值的体系,不仅为湾区建设注入新动能,更为我国治理现代化提供了有益启示。随着数字技术深度应用,"智慧治理"将成为中国式现代化的鲜明特征。