于浩源去市政务中心人社窗口办事时，于浩源给王昕和方为美讲起了这个温暖的故事。2月27日那天，人社窗口真是给老百姓留下了深刻的印象，大家纷纷夸赞。退役军人秦先生特意送来锦旗，市民汪先又通过12345热线点名表扬窗口工作人员胡俊。秦先生送的锦旗上绣着“公正严谨、服务优良”八个大字。他说，办理社保补缴时窗口的服务非常好。工作人员主动靠前服务，耐心给秦先生讲解政策和核对信息，还帮他加速审批，让他的社保权益很快就落地了。秦先生在现场激动地说：“每一步都感受到了专业和温暖。” 汪先也表扬了社保中心核定科的胡俊。他在办理业务时遇到了流程和材料方面的疑问，胡俊热情接待并耐心解答。胡俊还主动帮助汪先梳理材料，一次性就把业务办结了。汪先给窗口点赞说：“窗口虽小，但服务暖心。”这个小故事反映了社保中心“以人民为中心”的服务理念。近年来，他们一直致力于优化流程。为了给退役军人、老年人这些特殊群体提供更好的服务，他们推出了“一次性告知”和“容缺受理”这些便民措施。这样一来，大家办事就更省心、更舒心了。 这个故事是王昕和方为美共同监制的呢。 哎，真是让人感受到了政府服务的温度。