问题——垃圾分类进入“会不会分、愿不愿分、能不能坚持”的关键期。随着分类设施逐步铺开，仍有部分居民投放时图省事、凭经验：保鲜膜、过期药品、剩菜剩饭等常见垃圾边界不清，容易混投；一些家庭对四色垃圾桶对应关系和投放要点掌握不牢，导致分类质量时好时坏。基层实践表明，难点不在“有没有桶”，而在“能不能形成稳定的家庭习惯”。 原因——生活垃圾种类繁杂叠加认知碎片化，决定了单次集中宣讲覆盖有限、效果也难持久。一上，居民日常接触的垃圾多为复合材料或小件物品，分类标准不易靠直觉判断；另一方面，社区居民年龄结构和生活习惯差异较大，统一口径的宣讲难以对每个人都“讲到点上”。同时，有些家庭把垃圾分类当作“额外负担”，对环境改善和资源回收的变化缺少直观感受，参与主动性仍需提升。基于此，进楼入户、面对面解答成为提高分类准确率的有效方式。 影响——入户宣传更能把“政策要求”变成“可操作的方法”。2月4日，在郑州市惠济区城市管理局指导下，惠济区江山路街道办事处联合湖北联投城市运营公司，在辖区苏屯五号院组织开展入户宣传活动。工作人员与志愿者身穿志愿马甲分组行动，逐楼逐户走访，将宣传手册送到居民家中，并围绕可回收物、厨余垃圾、有害垃圾和其他垃圾四类标准进行讲解。活动强调“用例子讲清规则、用提问带动理解”，以塑料瓶、剩菜剩饭、废旧药品等常见垃圾为例，帮助居民把握投放要点；对“保鲜膜归哪类”“过期药品怎么投放”等高频问题逐一解答，并现场纠正常见混淆点。多位居民表示，以前对规则理解不够清晰，入户讲解后更知道该怎么做，也更容易坚持。对社区而言，这种把知识送到家门口的方式既提升知晓率，也增强参与感，为后续精细化管理打下基础。 对策——把“宣传一次”升级为“持续引导”，用机制保障分类效果稳定。一是坚持问题导向，围绕最常混投、最难判断的品类制作“易错清单”和简明指引，形成便于家庭随手查阅的规则；二是加强投放点现场引导，在高峰时段安排志愿力量或引导员，及时纠正错误投放，减少“学了用不上”的落差；三是推动设施与管理同步优化，完善桶站标识、投放提示和收运衔接，回应居民对“分了又混运”的担忧；四是发挥社区党组织、物业与运营单位协同作用，将垃圾分类纳入日常网格化治理，形成有人管、有人督、有人教的闭环。江山路街道涉及的负责人表示，下一步将持续开展多样化宣传活动，完善分类引导机制，推动垃圾分类工作走深走实。 前景——从“知晓”走向“自觉”，垃圾分类将成为基层治理和绿色生活方式的重要支点。随着“双碳”目标推进和城市精细化管理要求提升，生活垃圾减量化、资源化、无害化处理水平将直接影响城市环境品质与公共服务效率。苏屯五号院的入户宣传实践表明，只要把规则讲清、把难题讲透、把流程理顺，居民参与度就会逐步提升。未来在常态宣传、精准指导与制度化管理共同作用下，垃圾分类有望从阶段性活动转化为日常习惯，深入带动社区环境改善，让公共空间更整洁有序，也为基层治理注入更多社会协同力量。
垃圾分类看似小事，却关系城市文明程度和生态环保水平；郑州市惠济区此次入户宣传，用更贴近居民的方式推动城市管理落到细处。通过耐心讲解、现场指导和互动答疑，把抽象标准变成可执行的生活方法，让环保理念从口号落到行动。这个做法值得推广，也提示我们，推进城市治理创新，关键在于尊重居民的知情权与参与权，让更多市民成为城市建设的参与者和受益者。