随着春季灯会启幕，西安城墙再次成为市民游客的热门打卡地；但这座千年古城垣也面临一个长期难题：登城通道坡陡、地形起伏大，不少游客登上城墙后体力消耗明显，难以从容欣赏沿途灯景。客流高峰时，这道“体验门槛”更为突出，影响游览体验和停留时间。为解决这个问题，本届西安城墙灯会引入外骨骼机器人辅助系统。设备重约2.4公斤，针对城墙地形提供智能助力：上坡加强支撑，下坡缓冲减压，平地减负更轻便，帮助游客在登城全程更省力，把精力留给赏灯与观景。设备适配身高1.6米至1.9米人群，并为1.6米以上青少年提供专属款式，穿脱时间约30秒，兼顾灯会高峰期的使用效率。，西安城墙上线基于人工智能的导览系统，弥补传统人工讲解在时间与覆盖上的限制。系统围绕“科技+文化”，结合城墙历史与城市文化，为游客提供更贴合个人兴趣的解读，并可根据偏好推荐赏灯路线、提示错峰建议、引导至相对小众的观景点，让游客在更省心的行程中获得更丰富的文化信息。借助声音、视觉等多种呈现方式，传统的“走一圈看看”也更容易转化为沉浸式体验。从更深层看，此次创新也说明了文旅融合中的绿色理念：通过降低体力负担，减少疲劳带来的不文明行为风险，同时引导游客更理性、低碳地完成出行与游览。灯会期间推出的外骨骼租赁与智能导览，既提升体验，也提高服务资源使用效率，为同类景区提供了可参考的做法。目前，外骨骼机器人体验点已设置在永宁门月城、城上东侧20号敌楼等位置，并推出分阶段优惠。3月12日至19日为春季特惠期；3月20日至4月3日踏春特惠期间，租赁价格为29.9元/小时，覆盖面更广、便于尝试。这种“先体验、再选择”的方式降低了游客试用门槛，也为景区后续优化运营积累数据。展望未来，西安城墙的这次实践显示，文旅产品正加速走向更注重体验与可持续的发展路径。通过科技赋能，景区在提升游览舒适度的同时，也更有条件在文物保护与环境约束下实现长期运营。随着类似应用逐步推广，更多历史文化景区也有望借鉴这一模式，推动绿色文旅更广泛落地。
西安城墙灯会的这次尝试，反映了科技与文化的结合，也为传统景区的服务升级提供了思路。在绿色低碳理念不断普及的背景下，如何在提升体验的同时守住文化传承与生态保护的底线，仍是文旅发展的重要课题。这座千年城垣正在用更智慧、更贴近游客的方式，让历史与当下在同一段城墙上相遇。