李曼律师来自山东京鲁律师事务所，她指出ETC服务协议属于格式合同。根据民法典的规定，发行方必须对限制用户权利的条款进行显著提示。如果他们没有明确告知百元预警等规定，这就可能被视为排除消费者主要权利，条款甚至可能无效。2025年8月，付先生在武英高速罗田县匡河镇石桥铺入口办理了楚道畅行卡ETC。付先生回忆起那次办理过程不到十分钟，办事员强调是免费办理，还说随充随用，非常方便。李曼律师指出了问题的关键，那就是发行方对限制用户权利的条款有显著提示义务。付先生虽然账户里还有99.3元余额，但他却在收费站被拦下了。他赶紧倒车改走人工通道，然后查看手机发现余额还有99.3元，这让他想不通为什么自己被系统拉黑。付先生还提到了办理时工作人员根本没提到过百元限额和注销费用的事。2025年2月12日，付先生驾车从武英高速罗田县河铺镇的石桥铺入口驶入ETC车道时，显示屏跳出了“列入状态名单”的提示。记者以车主身份致电湖北十堰东收费站咨询办理事宜时了解到，楚道畅行卡ETC有三种绑定方式：一种是绑定银行卡；一种是绑定支付宝或微信；还有一种是充值模式，需要首次充值200元，其中100元作为基础保证金。记者采访了湖北十堰东收费站的工作人员并了解到了这些情况。付先生带著疑惑拨打了湖北楚道ETC监督热线咨询后得知原因是余额未达百元预警线而被系统拉黑。付先生还得知了注销也有门槛的情况：使用不满三年需先充值至100元并支付158元违约金。湖北十堰东收费站的工作人员介绍说他们的业务确实有三种不同的绑定方式可供选择。付先生还得知如果账户余额可用于合作加油站消费，但他的车是纯电车无法加油。客服人员解释说需要充值至100元以上并且等待4至48小时才能解除“拉黑”。记者还提到了2024年楚道公司已推出“充值管家”功能来解决这个问题，基本避免了被拉黑的情况发生。李曼律师强调如果发行方没有明确告知百元预警等规定就涉嫌排除消费者主要权利。工作人员坦言前期确实有不少客户反映被拉黑的事情发生过。这个事件让付先生感到意外且不满：为什么明明账户里有钱却被系统拉黑？付先生在这次经历中遭受了不小的困扰。这个案例提醒我们在享受便利服务时也要注意一些隐藏的费用和规定。