中国现在有超过012.67亿人已经年过60岁了，这个庞大的银发人群一直面临着一个让人头疼的问题，就是他们需要的东西很难找到。虽然市场规模已经达到了02万亿，但是老人要想买一些适合自己的东西，往往还得去翻箱倒柜找很久。《关于加快发展养老服务业的若干意见》是在2013年出台的，文件明确要求商场超市要专门给老年人留一个区域卖东西。可奇怪的是，十年来专门做老年用品的企业还是太少了，大部分产品还是老花镜、血压计这种老掉牙的东西。中国老年医学学会做过统计，除了老花镜有60.9%的使用率，家用血压仪有13.8%的使用率外，其他像扶手、马桶助起器、防滑浴盆这些适老产品加起来还不到10%。 再看看国际上的情况，国外已经有6万多种老年用品了，中国只有4000种左右，只占了不到7%。这种差距让人感叹国内市场真的是“品类荒”。你要是去商场里看看就能发现一个怪现象：儿童房和宠物角都有了样板间体验区，唯独没有老年人住的地方。上海作为老龄化最严重的城市之一，街道上卖老年人用品的店也不多见。二三线城市的老人就更难办了，转遍大半座城也不一定能买到合心意的拐杖或者布鞋。他们只能到郊区的建材市场去高价买些“货真价实”的旧货。 网购虽然款式多了点，但质量往往让人失望。有位老人花了半小时在网上挑拐杖结果还是买了个“鸡肋”；家里的集尿器不透气让人难受；移位器的椅子太硬坐着不舒服；护理床更是价格虚高得离谱。这些问题让第一次网购的老人直喊冒险。上海闵行有一家专门卖老年用品的店东西很全，保湿乳、珍珠纤维内衣、杀菌除臭袜应有尽有，可因为没有线上入口，住得远的老人每次来都得专门跑一趟。 还有一家陕西的老年用品超市想把护理垫、轮椅、助听器这些东西放到一起卖个“一站式服务”，结果谁都不知道有这么个地方存在。无论是开实体店还是做电商似乎都找不到门路去满足这些老人的真正需求。今年疫情反复搞得人身心俱疲，但上海老博会却给了大家一个新答案：观众的电话一个接一个打来问什么时候能线下逛展；免费对接需求的小程序上线后报名电话响个不停。 问题到底出在哪儿呢？其实答案就在老博会这个平台上：我们找政府、找协会、找媒体、找企业机构谈了很多次；我们亲自走访了上百个养老机构测试了上万件产品；我们还去了德国、美国、日本、韩国这些发达国家去挑好货；我们还有国家卫健委和全国老龄办颁发的“全国敬老文明号”，质量和信誉都有保障。如果能把线下展会那种严格筛选产品的本事搬到网上去；再把线上购物的方便快捷服务延伸到实体店来；“放心购”这样的渠道自然就适配了银发群体的需求——看得见、摸得着、用得上、退得爽。只有当万亿级的市场真的跟真实需求对上号了；银发经济才能从概念里走出来；真正变成一种实实在在的生活方式。