先不管外面天气怎么样，咱们都在这等着跟你聊聊，关于怎么谈才能让对手主动退让的事儿。把这几个关键点想透了，你就算拿到了入场券。 要知道谈判其实不是为了耍花招，而是为了解决人心里的问题。这就跟学语言或者做数学题一样，得天天练。它更像是一场接力赛，能不能赢关键就看对方心里怎么想，大概有55%的成败都由对方的感觉决定。咱们别老想着让对方听你的话，得先琢磨琢磨能给对方做点什么。 不管怎么做，都得盯着目标看。只要别让情绪把节奏带跑了就行。把目标写下来贴在桌角上，要是偏离了方向，心里就默念一句：“我现在是在给谁种东西呢？” 跟对方聊之前，得先弄明白他是怎么想的、心里啥滋味、想要啥东西还有他是怎么说话的。把自己当成个配角，把对方推到舞台正中央，这谈判才算刚刚开始。比起逼着人家答应你，“我能帮你啥”这句话管用多了。 越是关键的谈判越容易让人上头。先让对方把火气发出来，再讲道理才好使。实在不行就说句“对不起，我明白你为啥这么难受”，这事儿成本不高，但能让对方瞬间放下心防。 没有万能的招数能把事儿办成，全得看现场的情况来定。要是对方冲你喊“我恨你”，别急着发火，先问一句“你能说说为啥吗？”把他心里的真话掏出来，你手里就有了下一轮谈判的筹码。 别一下把所有条件都抛出去把事儿谈崩了。步子迈得小一点慢慢走，每次都看看对方是不是跟上了节奏，这差距就被一点一点“温柔”地磨平了。 把对方真正在乎的东西拿出来换你想要的大好处。先搞清楚对方看重啥不看重啥，再用他看中的边角料去换他给你想要的大餐。比如把价格压低点换人家给你推荐客户之类的。 摸清对方的规矩在哪里很重要。这些规矩包括他是怎么盘算的、有没有例外情况还有是怎么拍板的。要是对方前后说的话对不上号，你就用“几乎没这种事”“特殊情况除外”这种说法去敲打他，能让你立马增加不少还价的本事。 实话实说才是最高级的手段。撒谎一时爽但是以后会很疼。把你不知道的东西都说出来，把底都亮出来，反而能让对方看到你的诚心。 信任一旦建立起来了，你以后谈判就自带了“免检”的标签。别让谈判死在沉默里。尊重对方、认真听他讲、确认他的意思、再追问两句——这四个动作来回转个不停，问题也就被重新定义了。 把不同的意见当成产生创意的发动机看待就对了。不同的背景和经历凑到一起反倒能催生更多好点子。要是非要说差异就是冲突那可就错了，那其实是机会。