春节前的滁州，寒意未消。在腰铺镇这个城乡接合部，一支供电队伍正在与时间赛跑，为千家万户的春节用电做最后的准备。 腰铺镇地处城乡接合部，安置小区集中、外出务工人员众多、人口流动性大，这些特点决定了供电保障工作的复杂性。国网滁州市城郊供电公司腰铺中心供电所党支部书记张柳深刻认识到该点。为此——供电所建立了一份特殊台账——详细记录辖区内孤寡老人、留守老人的基本信息，将他们作为重点服务对象。这份台账不仅是一份名单，更是一份责任清单。 每当天气变化，张柳便会主动出击。降温预报发出后，她立即决定前往许奶奶家走访。这位老人住在梅铺社区，离供电所约十分钟车程。张柳和同事们带上工具和备用材料，上门为老人排查用电隐患。不到半小时，几个老旧插座和破损的排插就被全部更换。更重要的是，张柳还手把手地向老人讲解安全用电的注意事项，确保老人真正理解和掌握。临别时的一句叮嘱——"有用电的事，一定记得给我打电话"——既是承诺，也是关怀。 春节前夕，返乡务工人员集中返乡，长期空置的房屋面临线路老化、电器损坏等隐患。张柳带领团队提前梳理长期"零电量"用户，联合社区、物业开展隐患排查工作。同时，供电所推出"流动服务"，主动上门为返乡家庭办理用电业务，在十多天内为上百户家庭提供了便利。这一做法大大减少了群众往返奔波的麻烦。 随着新能源汽车数量的增加，春节前居民充电桩报装需求明显上升。供电所提前储备了各类线缆材料，在流程允许的范围内加快接电进度，确保车主在春节前能够充上"放心电"。这种前瞻性的准备，既说明了对市场变化的敏锐把握，也反映了供电部门对新能源发展的主动适应。 张柳常说："我们多跑一些，用户就能少跑一些，让供电服务既有速度又不失温度。"这句话已经成为腰铺中心供电所的工作理念。正是基于这种理念，该供电所连续五年保持了供电服务零投诉的纪录，这在城乡接合部尤为难得。 一天的奔波让张柳的声音带上了倦意，但当她望向窗外渐次亮起的灯火时，脚步依然轻快。那些闪烁的灯光，既是千家万户的生活写照，也是供电职工坚守岗位的最好回报。
除夕夜的万家灯火背后，是这些"光明卫士"的默默付出。他们用专业服务和人文关怀，在高质量发展中诠释了公共服务的真谛。滁州电力人的实践，给出了有温度的回答。