近日,海南省三亚市天涯区辖区海域发生两摩托艇碰撞事件,造成1人死亡、1人受伤;当地联合调查组已介入,对事故经过、管理环节及有关责任开展全面核查。目前——伤者伤情稳定——主管部门正推进责任认定、善后处置等工作。 问题:海上娱乐高热度叠加高风险,治理短板在事故中集中暴露。近年来,三亚等热门滨海旅游城市水上娱乐项目供给丰富,摩托艇、水上跑车等项目因刺激性强、参与门槛相对低而广受欢迎。但此类项目速度快、机动性强,海况、视线、操作熟练度以及航行规则落实情况都会显著影响安全边界。一旦发生碰撞,后果往往严重。此次事故再次提示:对涉海涉水项目的安全管理不能停留在“检查有无”,更要落到“责任到人、措施到位、全程可控”。 原因:事故诱因可能来自多因素叠加,关键在于制度执行的穿透力。就水上摩托艇项目而言,事故成因通常包括:一是运营环节安全责任链条不够清晰,现场调度、分区管理、限速限线等制度如果未严格落实,容易出现“同海域多艇混行、互相干扰”的风险情形;二是设备维护与安全检查不到位,若出艇前检查、定期保养、故障预警等环节存在薄弱,可能放大操作风险;三是人员与培训管理不严,教练员资质、带教比例、游客安全告知与上手指导若流于形式,易造成操作不当、避让不及时;四是应急处置与救援保障不足,海上事故对黄金救援时间要求极高,救援力量、通信保障、救生设备配备及演练质量直接影响后果控制。 值得关注的是,事故发生前,当地曾开展节前旅游市场秩序专项整治,对涉海涉水娱乐项目进行实地巡查,重点检查安全管理制度落实、设备运行维护、从业人员资质与应急保障等,并提出深化风险隐患排查整治、强化全过程监管。地方层面也对水上旅游经营者提出明确要求,包括设施设备符合安全标准、定期检查维护、建立安全责任制与安全操作规程、制定并演练应急预案、游玩前开展安全培训并充分告知风险、发生事故立即救援等。这说明制度框架与监管导向是明确的,下一步更需要在执行层面“落细落小落到位”,让规定真正转化为现场可操作的硬约束。 影响:安全事件不仅关乎生命健康,也关系城市旅游形象与产业韧性。对游客而言,事故会加剧对水上项目安全性的担忧,影响消费信心;对经营主体而言,短期内可能面临停业整顿、整改成本上升与运营秩序调整;对目的地而言,若风险防控不到位,容易形成负面外溢效应,影响整体旅游口碑与市场预期。更重要的是,涉海涉水项目通常参与者广、流动性强,任何环节失守都可能带来系统性风险,必须以更高标准守住安全底线。 对策:以事故调查为抓手,推动“监管—经营—救援”协同升级。其一,依法依规加快查清事实、厘清责任,以公开透明回应社会关切,同时以结果倒逼经营主体与监管环节补齐短板。其二,推进精细化分区管理与航行秩序治理,对摩托艇等高速项目应明确活动海域边界、进出航道、艇只间距与限速规则,强化现场指挥调度,减少混行交叉风险。其三,压实企业主体责任,建立可追溯的安全管理闭环,包括出艇前检查清单、设备维保台账、教练员资质与在岗记录、游客培训确认与风险告知留痕等,让每一次出航都有据可查。其四,提升应急救援能力与联动效率,完善海上快速响应机制,推动救援力量前置、通信保障加密、救生装备标准化配置,并通过常态化演练提升处置能力。其五,强化旺季与节假日专项治理,运用大客流预警、动态巡查与暗访抽查等方式,提高监管的及时性与震慑力。 前景:从“事后处置”走向“源头治理”,以制度刚性提升海上旅游安全水平。随着滨海旅游持续升温,水上娱乐项目的规范化、标准化管理将成为行业长期课题。预计未来治理重点将更加聚焦于:风险分级管控与隐患排查治理的常态化机制、经营主体安全信用约束、从业人员专业化培训与准入门槛、以及跨部门协同监管与救援体系建设。对热门旅游目的地而言,只有把安全作为核心竞争力来建设,才能实现旅游市场的稳定繁荣与可持续发展。
安全是旅游业发展的根本。这起事故为行业敲响警钟。在旅游业快速发展的今天,如何在保障游客体验的同时确保安全,是管理部门面临的重要课题。只有通过严格监管、完善制度和有效执行,才能让旅游真正成为快乐之旅。