上海的陈女士在办公室里一直找不见她的猫,心里急得不行,就花8800元找了个专业团队来帮忙。这8800元是分两笔付的,一开始她给了1000元定金,正式搜索之前又付了7800元尾款。结果呢,猫咪根本没出家门,物业看了监控直接找到了。陈女士觉得这队人没怎么干活,她想让他们退钱,对方不同意。陈女士觉得这种高价寻宠服务不靠谱,现在已经报警了,还打算请律师打官司。那队人的工作人员说他们还在跟陈女士商量。 这次事情的关键就在于合同的条款写得不清楚。陈女士说,她那个合同里对“找到”的定义很模糊,意思就是不管谁找到的、什么时候找到的,钱都不退。而且合同还说陈女士不能再找别人帮忙找猫。 有个网友就说,付钱得看实际情况怎么样。现在养宠物的人多了,找猫的生意也跟着起来了,但纠纷也不少。大家随便搜一下“寻宠”服务就会发现价格差别很大,有些贵得离谱。很多人一着急就直接把钱交了,结果后来发现服务不行才闹矛盾。现在这行业还没什么统一的标准和规矩,有些团队为了多挣钱就忽悠人说高价一定能找回猫。 记者建议大家选寻宠服务的时候要冷静点:一是先查查机构的底细和口碑,别信网上的广告;二是一定要签合同,把找多长时间、找多大范围、怎么算成功这些都写清楚;三是尽量按段付钱或者按效果给钱;四是把聊天记录、付款单子、找猫的过程都留好。如果真碰到麻烦事了,记得去相关部门投诉。