近年来，平台经济带动新就业形态快速发展，外卖骑手、快递员、网约配送等群体成为城市运转的重要支撑力量。
与此同时，工作强度高、户外作业时间长、节假日坚守岗位等现实，也使这一群体在休息保障、职业安全、生活便利等方面面临更多实际困难。
如何把服务送到最需要的人手上，让劳动者更有获得感、幸福感、安全感，是基层工会工作的一道必答题。
问题在于，新就业形态劳动者流动性强、工作半径大、作息时间碎片化，传统集中式服务难以完全覆盖；加之春节期间订单量波动、道路车流增加、天气变化等因素叠加，一线劳动者更容易遭遇疲劳驾驶、交通安全和身体健康风险。
对他们而言，除了节日关怀，更需要可触达、可持续、可应急的日常保障。
从原因看，一方面，新就业形态劳动者多在户外高频穿行，休息空间与补给点不足是普遍痛点；另一方面，部分劳动者对权益保障、劳动保护知识掌握有限，遇到突发情况时应对资源不足。
基层工会以工会驿站为平台，提供歇脚、热水、充电、应急药品等便民服务，正是针对这些“高频小需求”的制度化回应。
以阵地建设为抓手，把服务节点布设到劳动者常走的线路上，能够显著提升服务的可达性与及时性。
此次广西罗城仫佬族自治县总工会在东门镇长春路二号工会驿站开展春节集中慰问，工作人员与劳动者面对面交流，了解工作、生活情况和现实需求，并叮嘱劳逸结合、平安出行，既传递节日温情，也突出安全提醒的现实指向。
活动为到场人员发放大米、食用油等生活慰问物资及新春福字，让坚守岗位的一线人员在寒冬中感受到年味与关怀。
据介绍，本次集中慰问覆盖40余名新就业形态劳动者。
影响层面看，春节慰问看似是“送温暖”，实质是对城市运行保障力量的再认识与再动员。
对劳动者个人而言，物资支持与情感关怀能够缓解节日期间的生活压力，增强职业认同与归属感；对行业运行而言，安全出行、劳逸结合的提醒有助于降低节日期间交通风险和职业伤害发生概率；对基层治理而言，以驿站为支点的服务网络更易形成稳定联络机制，使工会组织能够更精准地掌握群体需求变化，及时提供帮助与引导，实现服务供给与需求侧的有效对接。
对策上，围绕新就业形态劳动者的“急难愁盼”，应在“阵地、制度、协同”三方面持续发力。
其一，完善驿站布局和服务清单，推动休息补给、手机充电、饮水取暖、简易医疗等基础服务常态化，同时根据季节变化增设防寒防暑用品、道路安全提示等。
其二，强化权益保障与安全培训，通过简明易懂的方式普及交通安全、职业防护、劳动法律知识，引导劳动者提升自我保护能力。
其三，加强部门协同和社会参与，推动工会、社区、企业平台和公益资源联动，把有限资源用在最关键的时段和最需要的人群上，形成可持续的支持体系。
前景判断上，随着新就业形态规模持续扩大，基层公共服务将更强调“嵌入式供给”和“精准触达”。
工会驿站等服务阵地若能实现规范化管理、常态化运营、数据化对接，将有望成为连接组织与劳动者的重要纽带：既能在节假日提供集中关怀，也能在日常为劳动者提供稳定依靠，在突发情况下发挥应急支撑作用。
以“小驿站”撬动“大服务”，有助于进一步织密劳动者保障网络，夯实民生底座，提升城市与乡镇治理的温度与韧性。
新就业形态的出现是社会进步的表现，但也对传统的劳动保护制度提出了新的挑战。
罗城仫佬族自治县总工会的做法启示我们，关心新就业群体不能停留在口号层面，而要通过建立常态化的服务机制、精准对接实际需求、持续提供有温度的帮助，让这些劳动者真切感受到社会的认可和制度的关怀。
这样的探索和实践，对于推动新就业形态劳动者权益保护工作具有示范意义，值得各地工会组织学习借鉴。