滨湖搞了个“两诉中心”，专门在大伙儿进门那会儿把矛盾给化解了。这可是全省头一回把打官司和不打官司的服务塞进一个地儿。把法院的诉讼服务中心跟司法行政的非诉讼服务中心捏成了一块，立案、调解、导诉、复议、公证这些活儿全塞到“一个屋檐”底下。这样一来，谁来都有一群人跟着服务。 运行这新机制后，凡是闹别扭的都得先去人民调解那儿过筛子。靠着区块链技术，系统会自动把最合适的调解员或者专家给配过去。这么干的结果是，这三个月来调解成功率涨了30%，法院那边办案压力也降了差不多25%。 按照那个“1+6+N”的样子，明年上半年那边的六大专业平台也会建起来：交通事故、劳动争议、消费权益、物权、旅游、医患这些专门的地方都会连上链。以后有纠纷，专家能在线上直接“插手”，跟我们一块儿会诊。 那个新装修的地方看着就挺有温度。那三间调解室里头绿植沙发、暖光灯都有，墙上挂着和气生财还有互相理解的话儿。那些录音录像设备藏得深，谁来调解都不会觉得紧张。 不管是走诉讼还是非诉讼的路子，所有信息都实时上网链。调解协议一签就带上电子签名和时间戳，法律效力跟法院的判决书是一个级别的。 他们还启动了个“百名专家入库”的计划，先招了心理咨询师、医生还有知识产权顾问这些人进来。以后不管谁擅长解决啥问题就请谁来处理。再加上网格化治理，信息预警不再是等着人上门报信了，而是主动推送给咱们。相关负责人说接下来要把民事、商事、家事、行政这几个领域都弄到线上非诉讼平台上去。这样就能做到不把矛盾往上交，服务也不缺项，给咱们无锡搞个好样板。