1月23日，长沙市天心区召开专题会议，天心区委社会工作部把这项工作视为重中之重。天心区委专门给相关部门和街道布置任务，要求他们在今年3月底前完成“骑手友好”场景建设。天心区委将这种场景分成了三类，允许骑手进入的地方要推广“骑手码”，不能进入的场所要设置临时停车区和智能柜，既不允许人也不允许车进的地方则要提供“暖心服务站”。这些措施直接解决了骑手平时遇到的“进门难、停车难、取送慢”等问题。 康耀心是团天心区委书记，她提出这项工程的核心目标是为城市默默奉献的家庭减轻负担。天心区有关部门联合街道和志愿组织共同推出了“官方带娃”服务。共青团天心区委、区关心下一代工作委员会还有区总工会也都参与进来。这个寒假刚开始的时候，文源街道天鸿社区新时代文明实践站内就已经响起了读书声。大学生志愿者带着孩子们有序地进行晨读、手工制作和课业学习。 天鸿社区党委副书记陈曼莎说服务通知发出去后报名特别踊跃。这个社区有不少外卖骑手，有些孩子虽然回了老家，但留在长的家长还是希望孩子能来参加托管。天鸿社区的托管班不是简单的看管，而是由天心区青年志愿者协会专业运营的。协会秘书长刘明珠说约有30名孩子被科学分组，由10多名经过培训的大学生志愿者提供全天候陪伴和指导。 孩子的父母缪元平的丈夫是一名外卖员，她第一时间给小女儿报了名。她说平时太忙根本没时间辅导功课，社区办这个班孩子喜欢，她特别放心。家长们的笑容给了“暖新”工程最大的肯定。今年1月23日这天对于天心区来说意义非凡。 天心区委把解决新就业形态劳动者的问题当作重要民生实事来抓。之前坡子街街道有个创新做法叫“红色之家”，这是全省首个设在骑手站点的功能性党支部。文源街道通过“服务吸引凝聚、参与反哺治理”的方式也形成了自己的模式。 康耀心强调项目就是要给奋斗者一个温暖的归巢。天鸿社区的这项举措得到了广泛认可，周边的文源街道、裕南街街道等也都在摸索适合自己的方式。现在这些经验正在被整合起来纳入全区统一框架进行推广。 刘明珠提到志愿者们用心的课程设计涵盖了多个维度。家长缪元平提到女儿第一天学会了剪窗花并贴在了家里窗户上。康耀心指出“暖新”工程的目标就是让每个人都能感受到尊重和关爱。 这个寒假对于天心区的很多家庭来说是不一样的。往年的这个时候家长们都在为孩子的假期安排发愁，但现在有了这个托管班他们能更安心地工作了。 刘明珠透露约30名孩子被分成了几组由大学生志愿者带教。 天心区委通过顶层设计与基层创新相结合推动场景建设覆盖更多领域。 团天心区委书记康耀心指出项目的核心目标就是减轻家庭负担让他们安心工作。 早在去年7月天心区委社会工作部就牵头制定了10件实事清单为工作提供指导。 今年1月23日的会议明确要求3月底前建成覆盖社区商圈等多类场景的网络。 文源街道的“源课堂”区总工会组织的兴趣班一起编织了假期照护网温暖了更多家庭。 天心区的探索没有停留在假期托管而是升级为系统性的“暖新”工程。 裕南街街道的“红色之家”整合了辖区资源成为骑手们歇脚充电学习的港湾。 坡子街街道的骑手们利用走街串巷的特性成为了城市治理的有益补充。 这意味着对新就业群体的关怀从点状服务扩展到了“面”上的突破最终织就一张全方位的支持网。 天心区从解决子女“看护难”入手生动诠释了“民有所呼我有所应”的治理理念背后是一条清晰的演进路径。 这项工程不仅为新就业形态劳动者构筑了温暖归巢也是以实际举措优化营商环境推进治理现代化的生动实践。 它昭示着一座真正友好的城市应让每一位奋斗者都能共享发展成果共创美好生活为其他地区提供了新样本。