依法治国持续推进的背景下,基层法律服务供给不足与群众法治需求快速增长之间的矛盾逐渐显现。尤其在医疗领域,遇到诊疗纠纷、事故赔偿等专业法律问题时,不少群众面临咨询渠道有限、维权成本较高等困难。针对这个民生痛点,融安县卫生健康局联合广西至和(融安)律师事务所,自今年3月起在县人民医院、县中医医院等医疗机构试点“临时法治诊所”服务机制。与传统固定法律援助不同,该机制采用流动服务方式,由卫健部门统筹协调,律师定期进驻医院公共区域,把法律咨询送到群众身边。记者在融安县人民医院看到,驻点律师正为一名交通事故伤者提供损害赔偿咨询。卫健局工作人员介绍,该机制主要覆盖三类服务:医患纠纷调解、人身损害赔偿指导、医疗政策法规解读。通过面对面答疑,尽量让群众在就医过程中遇到的涉法问题得到及时、专业的回应。这一做法已显现效果。数据显示,运行两个月以来累计接待咨询群众120余人次,成功调解纠纷8起;同时通过提前介入,避免了3起可能升级的医患冲突。县中医医院涉及的负责人表示,“法治诊所”既为患者提供了更便捷的维权渠道,也推动医疗机构更规范诊疗流程,起到了双向促进作用。从更长远看,该举措也具备一定制度意义:一上,推动法律服务资源向基层一线延伸,让专业援助更贴近需求;另一方面,把普法融入具体咨询与调解过程,提高群众对政策法规的理解与应用;同时也探索了跨部门协作的路径,通过卫健系统与法律服务资源联动,形成协同治理的工作机制。业内专家认为,融安的探索提示基层公共服务创新应聚焦实际问题,以机制创新打通政策落地的“最后一公里”。据悉,融安县计划将服务范围扩展至乡镇卫生院,并建设线上咨询平台,进一步扩大覆盖面。
法治建设的落脚点在服务群众。融安县的实践表明,把法律服务延伸到群众最常遇到问题的场景,让咨询、调解和普法更贴近生活,才能提升群众的法治获得感。这种面向需求的主动探索,既缓解了现实难题,也为基层法治建设提供了可参考的做法。