谁能想到，“送货上门”这四个字，竟然闹出这么大的动静，让人看着都揪心！前几天，某地的一个妹子因为想让快递小哥把东西送上楼，结果跟对方吵了起来。那场面简直太吓人了，快递员居然动手给她来了一耳光，直接把她打耳膜穿孔了！这后果多严重啊，妹子现在听不清声音，心里肯定也难受死了。 妹子说她当时真的很委屈，家里不方便，就随口说了一句让小哥送一下，这要求也不高吧？可那小哥不但没答应，还跟她在电话里和现场大吵大闹。最气人的是，他在电话里就一直骂脏话，到了现场还直接一巴掌扇过去。打完之后他还挺理直气壮的，说妹子先骂人的。 事情闹大以后，快递网点的负责人也出来说话了，说妹子当时情绪太激动了，一直在骂他言语难听。现在那个打人的小哥已经被停职了，等着进一步调查。 网友们对这事也是各说各的理。有心疼妹子的觉得：“送货上楼本来就是服务本分，就算吵架也不能动手打人！这耳膜穿孔是重伤，必须严惩！”也有帮着快递员说话的网友觉得：“快递员风吹日晒的确实辛苦，爬楼真的累得不行。如果妹子先骂了难听的话，那也算是激化了矛盾。” 不过不管怎么说，暴力绝对不是解决问题的办法。这次事件其实给了我们不少教训： 首先要学会互相尊重和理解。快递员在城市里跑来跑去不容易；消费者花钱买服务想要送货上门也合情合理。双方都得换位思考一下，多给点耐心，少一点戾气。 其次要管好自己的情绪。情绪失控真的很可怕，动手打人那就是触犯了法律底线了。不管对方怎么骂你，打人都是犯法的行为。 第三点就是服务行业得有规矩才行。快递公司应该加强对员工的培训；消费者在维权的时候也要注意方式方法，不要说脏话去激化矛盾。 最后一点就是遇事一定要冷静处理。遇到纠纷完全可以通过正规渠道解决嘛！何必非要为了争个谁对谁错大打出手呢？ 那个巴掌打碎的不仅仅是妹子的耳膜啊！它也让人与人之间的信任和和谐变得更脆弱了。希望双方都能为自己的冲动付出代价吧！也希望大家都能吸取教训遇事多包容少暴躁。这样社会才能多一些温暖和安宁啊！