这次寒潮把北方多地的温度一下子给拉低了不少，呼出的气都能结冰。可是在星海湾街道莲花山社区的爱心驿站里，大家却觉得特别暖和。社区的工作人员把一袋袋速冻水饺递到环卫工人、快递员和外卖骑手手里，一边说着“注意保暖”，一边让这些在户外干活的人心里暖暖的。这速冻饺子用了独立包装，方便他们带着吃。社区书记李静告诉记者，这次发了300多份饺子，都是经过严格检查的，馅儿是韭菜猪肉和三鲜，照顾到了不同地方人的口味。发东西的时候还不是干巴巴地给东西，而是成了大家聊天的机会。快递员王师傅说晚上去老旧小区送件，路太黑看不见。环卫工人张阿姨觉得主干道上能给热水喝就好了。外卖骑手小刘希望这个驿站晚上能开得更晚一点。这些一线的声音都被记在了本子上，成了以后改进工作的依据。从事环卫工作十二年的赵建国师傅觉得这次不是过节送东西，而是平时的关心。数据显示，这个驿站从2021年升级以后，已经服务了1.2万人次。除了喝水、热饭、充电这些基本服务外，还能免费体检和找法律顾问咨询劳动权益问题。中国人民大学公共管理学院教授王立平觉得这种小服务创新很重要。他说超大城市治理要把微小的服务做好。星海湾街道也在把莲花山的模式推给别的地方。他们把8个社区爱心驿站的标准统一了起来，以后还要用数字平台智能调度服务资源，还要评估满意度，让服务变得更主动。一袋速冻饺子不仅能让人身体暖和起来，更能传递出城市对劳动者的尊重。