寒假期间，孩子“谁来管、怎么管”成了不少双职工家庭的现实难题。在甘肃省定西市通渭县，共青团县委与县青少年校外学生活动中心联合开办的“红领巾寒假爱心托管班”，以更贴近需求的服务，帮助家庭缓解看护压力，让孩子们度过安全、充实的假期。 问题指向清晰，服务对象明确。托管班主要面向6至12岁小学生，重点覆盖新就业群体子女、留守儿童以及双务工家庭子女等，更加聚焦确有需要的家庭，把有限资源用在更需要的地方，提升服务的精准度与实效性。 多方联动是这项服务的突出特点。共青团通渭县委负责统筹组织并招募返乡大学生志愿者，县青少年活动中心提供场地与专业资源支持，形成“1+1+N”的协作模式。通过组织力量与专业资源的结合，既保障了服务供给，也为返乡大学生提供了实践锻炼的机会，推动各方协同发力。 在运营管理上，托管班建立了较为规范的管理流程。每日落实签到签退、健康监测和安全教育等环节，并通过家长沟通群及时反馈孩子情况，增强家长的安全感与参与感。托管时间为工作日上午8时30分至下午5时30分，与家长工作时间衔接更紧密，缓解“接送空档”的时间压力。 课程设置不止于“看好孩子”。托管班构建“1+3+N”特色体系，以课业辅导为基础，围绕红色教育、素养拓展、实践体验三大板块组织活动，同时开设书法、剪纸、手工等兴趣小组。通过更系统、更多元的内容安排，在满足看护需求的同时，也让孩子在假期中持续学习、提升能力、拓展兴趣。 从参与者反馈来看，托管班收获了家长与孩子的认可。不少家长表示，托管服务缓解了假期看护压力，孩子回家会主动分享当天的学习和活动收获。学生王蓉说，这里有很多小伙伴，志愿者哥哥姐姐讲题很耐心，自己以前不太懂的数学题现在都弄明白了。大学生志愿者党倩倩也表示，看到孩子们从腼腆到愿意主动表达，这样的变化让人欣喜，也让自己在服务中得到了锻炼。 这项服务既回应了寒假看护的现实需求，也为基层公共服务探索了更可持续的路径。托管班在资源整合、社会实践与民生服务之间形成连接点，深入起到了共青团组织在服务青少年、服务社会中作用。
办好一个托管班，托起的不只是孩子的一个假期，更是基层公共服务对家庭需求的及时回应。把“看护难”作为民生课题来解决，把“托管服务”作为常态能力来建设，才能让关爱从阶段性举措走向更稳定的机制。让孩子在安全有序的环境中学习与成长，让家长在踏实安心中工作与生活，是儿童友好、家庭友好社会建设应有的方向。