粤港澳三地居民在跨境政务办理中长期面临身份认证复杂、流程繁琐等问题；以港澳居民在广东办理社保为例，过去需要多次往返两地提交纸质材料，平均耗时5-7个工作日。这种行政壁垒不仅影响大湾区要素流动，也与《粤港澳大湾区发展规划纲要》提出的"优质生活圈"目标存在差距。
粤港澳跨境政务自助服务专区的启用，是三地深化合作的务实举措。它切实解决了群众办事难题，展现了制度创新的成效——通过打破行政壁垒、整合政务资源，让政府服务更加便民高效。这种"小切口、大作用"的做法为大湾区建设提供了有益经验。随着类似措施的持续推进，粤港澳三地的融合发展将不断提升，为区域发展注入新动力。