北京的公租房里头，“天价热水”的传闻终于消散了，这背后是大伙齐心协力把生活热水的用电系统给翻了个底朝天。大家只要打开水龙头就能感受到生活的美好。顺义区住房保障管理部门和燕顺投资公司是这次行动的主角。燕顺投资公司虽然是北京保障房中心旗下的子公司，但因为没有启用生活热水系统，导致费用测算出现了偏差。各方连夜开会研究，给生活热水系统“把把脉”，发现系统按《北京市太阳能热水系统城镇建筑应用管理办法》设计得挺规范，可一直没用上，这种情况导致费用测算时，设备空转、损耗、维护的成本被“算”得很高。针对这种情况，大家决定给每户都装上电热水器。 决定做下来就立刻行动，产权方出钱采购电热水器，物业负责安装，管理处挨家挨户确认签字。1000多台电热水器没几天就全都运到了小区里并且安装好了。居民们只需打开厨房的水龙头就能用上热水了，费用按民用阶梯电价结算。在电话回访里，大家的满意度达到了100%。大家都说没想到问题发现这么快就能解决。这次风波平息之后，顺义区住房保障管理部门和燕顺投资公司又开始琢磨长效机制的事儿了。他们要把“及时回应”写进最新版服务手册里。像双裕南小街一号院（后沙峪）这样的小区就能实现“问题归零”，让大家真正安心生活。