近期，因持续存合规经营问题，去哪儿再次被监管部门约谈，显示其在内部管理体系建设上仍存在明显短板。这次由北京市市场监管局联合相应机构对12家主要出行平台进行行政指导，特别点名去哪儿在购票服务中的不规范行为，包括虚假宣传、误导性促销以及缺乏合规管理机制。，去哪儿尚未彻底整改之前的违规宣传，比如虚假加速包和误导性话术，仍通过淡化风险、夸大成功率等手段误导消费者支付费用。
平台规模越大，责任就越重；流量越集中，规则就越要透明；解决在线旅游的痛点，需要监管持续加强制度和执法力度，也需要平台主动整改，将“监管要求”转化为日常能力。只有合规成为底线、诚信成为共识，消费者才能更安心出行，行业才能在规范中实现可持续发展。