元宵节前夕，南京公交集团推出多项创新服务，将节日氛围与日常运营结合；针对老年人买菜出行的实际困难，第三客运公司的"早市专线"开通满月时同步推出送元宵活动，日均服务超500人次，成为社区与农贸市场的重要连接。驾驶员主动帮扶老年乘客、代提重物，这些细节说明了服务的用心。
一座城市的温度体现在细微处：一碗汤圆的热气、一次搀扶的稳当、一句耐心的指引；元宵灯火之下，公共交通将传统节日的团圆意象转化为可感受的民生服务，既保证了安全有序的运行，也践行了"以人为本"的理念。让暖心服务成为常态，才能让更多人的出行始终有光、有序、有温度。