“你的老婆推荐”是商家加的宣传文案?

我们来讲一个故事,它发生在3月5日。有一位男士,李先生给老婆买了一个韩束品牌的护肤品礼盒作为礼物。他为啥买呢?是因为他在刷短视频的时候,看到右下角的水印写着“你的老婆推荐过”,他以为这个护肤品是林女士喜欢的。但其实这个水印不是平台系统提示,而是商家自己加的宣传文案。商家解释说这个水印只是他们宣传用的,和平台没关系,他们会把消费者的意见反映上去。林女士在听到这个事情之后很生气,她觉得商家这是在诱导消费。 因为那时候快到妇女节了,李先生想给林女士惊喜所以买了这个礼盒。李先生以为那是平台系统提示他老婆喜欢这个商品。等他下单后才告诉林女士这件事,林女士看了他刷到的视频才发现问题所在。 林女士看到丈夫刷到的视频里左下角确实有个“你的老婆推荐”字样,就在账号名称上方显示着这个位置和平台系统提示很相似。所以李先生才会误以为是自己老婆心仪的商品。 对于这件事商家回应说他们在这个视频里加了“你的老婆推荐”作为宣传文案来吸引消费者注意。他们承认了自己确实有这个行为并向消费者表示歉意。 林女士对商家的这种行为感到非常气愤,她觉得商家利用了双方没有提前交流的信息差进行诱导下单。她立刻申请了退款处理这个问题。