八部门出台举措培育养老服务经营主体,重拳整治“欺老虐老”乱象护航银发经济

面对我国加速进入老龄化社会的现实挑战,银发经济正迎来政策与市场的双重机遇。

统计显示,截至2023年底,全国60岁及以上人口突破3.2亿,占总人口比重达22.3%。

这一庞大群体催生的养老服务需求,既包含基本生活保障,也涵盖文化娱乐、健康管理等多元化消费场景。

然而,部分不法商家利用老年人信息不对称弱点,通过"免费旅游""健康讲座"等形式实施营销欺诈,严重侵害老年群体权益。

行业乱象背后暴露出三重深层矛盾:一是养老服务供需结构性失衡,优质供给不足导致市场真空;二是跨部门监管协同存在盲区,违法成本偏低;三是老年人金融素养与维权意识亟待提升。

此类问题不仅损害消费者信心,更制约银发经济健康发展。

以保健品市场为例,2022年全国消协受理涉老消费投诉同比增长34%,其中虚假宣传占比超六成。

此次八部门联合出台的《若干措施》构建起"疏堵结合"的政策体系。

在"堵"的层面,建立市场监管、公安等多部门联合执法机制,重点打击夸大疗效、诱导消费等违法行为,推行"双随机、一公开"监管模式,严禁选择性执法。

在"疏"的方面,通过降低准入门槛、优化审批流程激发市场活力,明确要求地方政府合理控制检查频次,杜绝逐利性监管。

地方实践已显现创新成效。

天津市构建的"政府补贴+市场运营"老年助餐网络覆盖1852家食堂,累计服务超2200万人次;浙江省打造的"四区联动"模式将银发经济与文旅产业深度融合;广东省则将适老化改造纳入省级民生实事,完成特殊困难家庭改造5.2万户。

这些探索为全国银发经济发展提供了可复制的经验样本。

专家指出,随着政策红利持续释放,银发经济有望在未来五年形成万亿级市场规模。

但需警惕"运动式治理"倾向,建议建立长效机制:一方面完善老年人消费维权快速通道,另一方面加快制定养老服务国家标准,推动行业从规模扩张向质量提升转型。

八部门联合出台的措施,体现了我国在应对人口老龄化挑战中的系统性思维和科学决策。

既要保护老年人的合法权益、防止消费欺诈,又要为养老服务经营主体创造良好的发展环境,这需要政府、市场、社会各方的协同配合。

随着这些措施的深入推进,我国银发经济必将迎来更加规范、更加健康、更加可持续的发展阶段,为老年人提供更加优质的服务,为经济发展注入新的活力。