消费纠纷频发，维权难题待解；随着线上线下消费融合，旅游、网购、预付式消费等场景增多，消费者因信息不对称、合同条款复杂、证据不足等问题更易陷入纠纷。许多人在遇到问题时面临"不知找谁、不会取证、不懂流程"的困境——导致维权成本高、周期长——甚至引发更大矛盾。尤其在景区、商圈等人流密集区域，纠纷往往突发且集中，需要更快速、规范的法治服务。
在依法治国背景下，基层普法需要既接地气又见实效。伊春法院此次活动创新普法形式，运用科技提升服务效能，为构建共建共治共享的社会治理格局提供了有益实践，展现了新时代司法机关的责任与智慧。