让“中免正品”变成大家心里都认的牌子

中免集团靠着给消费者提供全方面的正品保证,稳稳扎牢了大家信任免税购物的基础。现在大家买免税商品都喜欢看有没有假货,这也是行业想长久发展的根本。中免集团在这个行当摸爬滚打了四十多年,靠着丰富的经验、严格的规矩和周到的服务,从货品源头到货架上的每一个环节都抓得严严实实,就是要让大家买得安心。 中免集团的老板是中国旅游集团,这几年发展得挺猛,现在已经是世界上卖的免税店种类最多、一家公司开的门店数量最大的商家。他们每年都要给差不多2亿国内外游客卖东西。现在全国30多个省、市、自治区还有特别行政区都有他们的店,加上柬埔寨那边,一共有九大类型约200家店,差不多覆盖了100个城市,把国内最好的免税资源都给掌握住了。 最近中免集团又发了个通知,要把DFS大中华区的生意给盘过来。这招不仅能帮他们挡住外面的竞争对手,还能让他们在推新货、抢稀缺货上拿到最优先权。这样一来,他们拿到正品的路子就更宽更深了,大家买好东西也就更方便。 对于中免来说,保正品可不是喊喊口号。他们从找品牌合作开始就把关很严,已经跟全球1600多个知名品牌勾搭上了。直接从厂家拿货把中间的猫腻给断了,保证了100%都是真货。因为买得多有折扣优势,消费者既能买到真东西还能享受到实惠。 中免还一直在搞品牌合作的花样,专门搞“首店、首发、首秀”这些“首”字经济来丰富大家买的东西。从2025年开始,蔻驰、雅诗兰黛这些国际大牌的旅游首店或者旗舰店就陆陆续续开出来了。海鸥手表、cococean这些牌子也跟着进来凑热闹,一下子凑齐了一大串厉害的首店队伍。 除了源头抓好,物流那边也没落下。他们在北京、上海、大连、青岛、深圳、三亚、海口还有香港这8个地方建了海关监管的物流中心。用高科技盯着物流过程提高速度和质量,不管哪儿的货都能很快送到顾客手里。 为了让人更放心地买东西,中免还搞了个溯源码管理系统跟海南那边的离岛免税规定接上了轨。海南那边搞的是一个跨部门的大系统,给每个商品贴个码当唯一身份证。这码撕不破也弄不坏掉下来还有痕迹能看得到信息。 中免还特别讲诚信和服务质量。他们在店里给大家提供很实在的服务。cdf三亚国际免税城靠着8个体系和98项标准变成了全国第一个靠卖东西成的国家AAAA级景区。海口的免税城也弄了个服务闭环机制,只要有问题30秒内就能响应15分钟就跟进解决。 未来中免打算把这些好事接着做下去。他们要通过优化业务、全球开店、搞数字转型还有升级服务来建一个能长久发展的生态系统。不光是为了让大家买得放心更是想让“中免正品”变成大家心里都认的牌子。