22万条投诉背后的"自动续费"问题：默认勾选和退订难需要系统整治

自动续费原本是为方便消费者设计的服务，如今却被一些互联网平台当成了"赚钱套路"。黑猫投诉平台数据显示，截至今年3月中旬，关于自动续费的投诉已超过22万条。其中2025年的投诉量达到69201件，较前两年明显增加，反映出互联网消费领域存在的突出问题。

自动续费本是为了便利，却因部分商家的短视行为变成了消费陷阱。只有平衡商业利益与用户权益，才能赢得市场信任和长远发展。这既需要完善法律制度，也离不开企业履行社会责任。